또 기본 사은품으로 다양한 컬러의

카드지갑이 준비되어 있고요

디피 상품 또는 스크래치 상품은

상품에 따라15~25%까지

할인하고 있습니다!

Q. 가장 기억에 남는 고객님은

어떤 분이신가요?

A. 정말 많은데요 ^^

딸의 첫 유럽여행을 위해

서너 번 방문하셔서

확인하시고 꼼꼼히 체크하신 어머님,

나이 지긋하신 노부부께서

해외여행 가신다며

슬링백을 구매하신 경우도 있고,

캐나다 분이신데 한국에 여행 왔다

들리셨다며 몽블랑 가방 대신

로터프 가방을 2개나 구입하신 분도 계셨어요.

그동안 방문해주신 고객님들

한 분 한 분께 감사할 뿐이에요.



Q. 매장에서 잘 나가는

베스트 상품 소개 부탁드립니다.

A. 가장 베스트 상품은

서울시 선정 HI SEOUL 브랜드

우수상품에 선정된 LO-1218이에요.

이 제품은 활용도가 너무 좋아서 인기가 많아요

특히 M 사이즈는 클러치로도 크로스백으로도

브리프케이스로도 너무 좋은 사이즈랍니다.


두 번째로는 LO-2001 토트백인데요,

캐주얼에도 정장에도 모두 소화가 가능해서

출근 룩은 물론 데일리룩에도

자주 활용할 수 있습니다.

세 번째는 LO-1017 브리프케이스입니다.

이 제품은 연령대 상관없이

잘 나가는 제품이에요

노트북 15.6인치까지 수납이 가능한

넉넉한 크기임에도 가벼운 게 특징입니다.

# LO-1218

# LO-2001

# LO-1017

Q. 매니저님의 추천 템은 무엇인가요?

A. 제가 추천하는 첫 번째 제품은 

LO-1010 백팩이에요 투 웨이 백으로

활용도노 높고 이것도

노트북 15.6인치까지 수납을 할 수 있어서

노트북 가방으로도 추천드려요.

그리고 정장에도 잘 어울려서 

직장인 가방으로도 좋은 제품입니다.

두 번째 제품은 LO-0709입니다.

이 제품은 여성 고객님들이 많이 찾아주세요

우선 가벼움이 장점인 깔끔한 서류 가방인데

스카프나 트윌리를 활용하면

느낌이 달려져서 추천드리는 제품이에요


세 번째는 LO-6915 클러치 백입니다.

가죽이 정말 좋아요.

소프트한 터치감의 가죽인데

간편하게 들고 다니기에도 너무 좋고

고급스러운 제품입니다.

# LO-1010

#LO-0709

# LO-6915

Q. 온라인과 다른 오프라인 매장의

장점은 무엇인가요?

A. 로터프의 전 상품을 직접 보고, 만져보고,

들어볼 수 있다는 큰 장점이 있죠.

한 달을 넘게 사진을 보며 

고민하시는 고객님들이

많으셨는데 매장을 방문하시고 

진작 올 걸 그랬다며

너무들 좋아하시더라고요 ^^



Q. 고객님들을 직접 응대하시면서 

보람을 느꼈을 때는 언제이신가요?

A. 지방에 계신 고객님이 LO-1218 

사진만 보고 일주일 넘게 고민하시다가 

매장으로 전화 주셨는데 고객님께

적당한 사이즈를 추천해 드렸더니 

받으시고 만족하셨다며 

직접 착용샷을 보내오셨더라고요

이런 게 하나씩 쌓이면서 

보람을 느끼는 것 같아요



Q. 반대로 고객님들을 직접 만나고 

응대하실 때 힘든 점은 없으신가요?

A. 고객님들의 요구를 

100% 만족하게 해드리고

싶은 욕심이 있는데 그게 잘 안될 때 어렵죠

작은 고리 하나만 여기 달아 줄 수 없겠냐 

하시면 직접 바느질이라도 해서 

달아드리고 싶은 심정이랍니다 (ㅎㅎㅎ)



Q. 앞으로 신림점의 목표는 무엇인가요?

A. 이전에도 앞으로도 고객만족이 목표예요

맘에 드시는 가방으로 잘 찾아드려 

만족한 쇼핑이 되게 해드리는 게 

저의 일이니까요!!



Q. 마지막으로 한 말씀 부탁드립니다.

A. 고객님들이 가죽이 너무 좋다며 인정하는

브랜드인 만큼 더욱 좋은 제품과 서비스로 

발전하는 로터프가 되길 바랍니다 ^^

친절하신 매니저님과 밝은 직원분 덕에

즐겁게 촬영도 인터뷰도

할 수 있었던 것 같습니다.

매니저님이 고객님들 한 분 한 분

신경 써서 애정을 듬뿍 담아

제품을 소개해 주시는 모습이

너무 보기 좋았던 신림점이었습니다.



지금까지 매장 방문기 두 번째 매장, 

로터프 플래닛 신림점이었습니다 : )