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제목 아래 후기에 대한 직원 댓글에 관해서 한마디 합니다. 비밀번호 123
작성자 최은숙 (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2017-12-24
  • 추천 추천하기
  • 조회수 92


신랑이 쓸 작은 손가방을 찾던 중 물건이 예쁘고 좋아보여서


신랑한테 선물해줄려고 들어와서 상품을 살펴보고 후기를 보던중


아래에 실제로 보고 구매를 하는게 좋다는 글에 대한 직원의 응대 댓글이


보는 이로하여금 상당히 불편하게 하는군요.


"다만 박음질의 경우 바깥쪽, 안쪽의 경우 박음 질 방식의 차이이고
상황에따라 다르게 활용이 되는 부분이지 어떤것이 좋다 나쁘다 할수는 없는 부분입니다."


"좋다나쁘다 할 수 없으니 쓸대없는 소리하지마라." 라고 가르치시는 건가요?


"바깥쪽과 안쪽이 다르게 작업되는 부분은 어떤 경우에 그런건지 그로인한 장/단점은 무엇인지


요즘 트랜드가 바깥쪽이 트랜드인지 실용성에서는 어떤 이점이 있는지 앞으로 디자인을 수정할


생각은 없는지" 이런식의 디테일한 답변은 고사하고, 막무가네식 "어떤것이 좋다 나쁘다 할수는 없는 부분 입니다."


쓸대없는 소리하지말고 살려면 사고 말려면 말아라 이런식인가요?


정말 무성의한 답변과 고객을 가르치려드는 답글이 상당히 불쾌하군요.


신랑 모르게 구매해서 선물을 해줄려고 했는데 먼저 보여주고 마음에 든다고 하면 구매를 해야겠군요.


하지만, 제가 만약 가방이 필요하다면 저는 여기서 구매를 안할 듯 합니다.


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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 로터프 2017-12-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님 안녕하세요!
    Urban Life Style - 로터프 입니다.

    먼저 해당 글에 대해 오해를 드린것 같아 죄송한 말씀 먼저 드립니다.

    해당 글을 적어주신 고객님께 뭔가 가르치겠다는 의미는 절대 아니었습니다^^;

    말씀해주신것 같이 해당 글을 적어주신 고객님께서 박음질 방식에 대해 말씀해주셨는데요.

    박음질을 보이게 하는것과 보이지 않게 하는 방식에 대해 말씀해주셨고
    스티치 라인이 보이게 박음질 되어 있는 부분에 대해 고급스럽지 않다고 말씀을 해주신 부분에 대해서
    어디까지나 박음질 방식은 말그대로 방식의 차이일뿐 뭐가 좋고 나쁘다고 말씀드리기가 어렵다는
    말씀을 드린 부분이었습니다.

    스티치 라인이 안보이게 박음질 되어 있는 제품을 좋아하는 분들도 있으시고.
    또한 그 부분이 보임으로써 스티치 라인 자체가 제품 디자인의 일부처럼 보여 보이게 봉제를 하는
    방식을 선호하시는 고객님들도 계시기 때문입니다.

    방식의 차이에 대해 설명을 드린 부분인데 보는 분에 따라서는
    답변이 조금 무성의하게 보였을수도 있을것 같습니다.

    혹여나 그렇게 보이셨다면 해당 부분에 대해선 사과 말씀드리며
    박음질 방식에 대해서는 아무쪼록 오해 없으셨길 바라겠습니다.

    최고의 제품과 서비스로 만족 시켜드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다 :-)
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