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자주 묻는 질문들 - Frequently Asked Questions

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제목 제품 교환 및 반품 안내
작성자 (ip:)
  • 작성일 2015-03-25 10:59:16
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  • 조회수 630
평점 0점

■ 교환/반품 안내

 

 

교환/반품은 제품 수령 2일 이내에 교환/반품 의사를 밝혀주셔야 교환/반품 제품에 대한 빠른 조치가 가능하며,

교환을 원하시는 고객님께서는 신속하게 교환제품을 받으실 수 있습니다.


현행법상 교환/반품은 7일 이내에 이루어져야 하므로 교환/반품을 원하시는 제품은

3일안에 로터프에  도착할 수 있게 해주셔야 합니다.


색상, 사이즈 변경은 1회에 한하며 교환시에는 왕복배송료 5000원을 고객님께서 부담하셔야 됩니다.


교환/반품하는 제품에 배송료를 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.

 

* 타 택배사 이용시 추가비용이 발생하므로 반드시 대한통운택배를 이용하시기 바랍니다.

* 편의점을 이용한 대한통운택배는 추가비용이 발생합니다. 꼭 방문택배를 이용하세요

* 타 택배/편의점택배를 사용시 편도배송료 2500원을 동봉하셔서 선불로 보내시면 됩니다.

* 타 택배/편의점택배를 착불로 보내시면 추가비용을 고객님이 부담하셔야 합니다.

 

보내실 곳 : 서울시 은평구 역촌동 조경빌딩  2층 로터프

 

 

 

 

 

 

■  교환/반품이 불가한 경우

 

소비자 사용상의 부주의로 인해 제품이 웨손될 경우 교환/반품이 불가능합니다.

교환/반품을 위해 의도적인 훼손은 교환/반품이 불가능합니다.

제품을 사용하거나 포장상태(더스트백, 라벨 등...)가 훼손된 경우 교환/반품이 불가능합니다.

품절된 제품은 교환이 불가능합니다.





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  • 김은영 2017-03-02 16:33:36 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 LO-2311 BLK/ 제품 2가지를 받았습니다. 빠른 배송 그리고 깔끔한 포장 감사드립니다. 근데 LO 2311 블랙 제품은 사이즈가 제가 생각했던 것보다 커 반품을 해야 할 것 같습니다. 제 체구가 작은거겠지요? 오늘 발송하도록 하겠습니다.
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